Política de Reembolso e Devolução – JR LOJAX
Na JR LOJAX, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não ficou satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções é clara, justa e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com direito ao reembolso total.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que o processo seja aceito, o calçado deve:
- Estar na embalagem original;
- Não apresentar marcas de uso, sujeira no solado ou odores;
- Estar acompanhado de todos os acessórios e da declaração de conteúdo.
3. Como Solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (37) 99816-7808
- E-mail: jrcalcados777@gmail.com
4. Custos de Envio
- Troca por defeito ou arrependimento: O custo do frete de retorno é por nossa conta na primeira ocorrência.
- Troca por numeração (tamanho): Verifique atentamente a tabela de medidas antes da compra.
5. Prazos de Reembolso
O reembolso será processado assim que o produto chegar e for conferido por nossa equipe:
- PIX: Pagamento em até 2 dias úteis na conta do titular da compra.
- Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora imediatamente, e o crédito pode aparecer em até duas faturas dependendo do seu banco.
6. Identificação do Vendedor
JR LOJAX
Responsável: Janiel Elias Ferreira
CPF: 058.235.416-19
Endereço: Nova Serrana – MG
